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Accueil – Gestion des conflits et des flux. – Formation Hérault – Montpellier
Formation des agents aux techniques de l'accueil téléphonique et physique et à gérer des situations délicates de conflits. Analyser les mécanismes de violence et d'agressivité pour en comprendre le sens et savoir repérer les indices de montée en tension. Acquérir les comportements adaptés à une situation d'accueil conflictuelle en face à face. Gérer les interactions avec les personnalités difficiles. Découvrir ce qu'il ne faut surtout pas faire pour aggraver la situation.
Formation AutoCAD Initiation éligible au CPF à Montpellier – Formation Hérault – Montpellier
Cette formation permet aux apprenants de maîtriser les outils et les concepts de base 2D.
Formation Microsoft Exchange Server 2016 à Montpellier – Formation Hérault – Montpellier
Cette formation permet aux apprenants de planifier, installer, configurer et maintenir Microsoft Exchange Server 2016.
Formation SSIAP 1 – Service de Sécurité Incendie et d’Assistances aux Personnes à Montpellier du 01 juin au 20 juin – Formation Hérault –...
Acquérir les compétences nécessaires pour appliquer les règles élémentaires de prévention et prévision incendie au sein d'un établissement recevant du public (ERP) ou d'un immeuble de grande hauteur (IGH)).
Formation : Autocad : concevoir des plans et dessins en 2D – 100% financée – Eligible au CPF – Formation Occitanie
La formation Autocad : concevoir des plans et dessins en 2D - 100% financée vous permet de: Savoir manier les différents outils de création S'approprier des techniques d'optimisation de son travail Être capable de créer un dessin technique complet et riche Rendre un projet lisible et dans le bon format
