Le/la chargé(e) d’accueil et de gestion administrative est le premier contact de la structure : il/elle en valorise l’image et assure le relais de l’information.
En front office, il/elle accueille les visiteurs et les appels, identifie les besoins, oriente vers les bons interlocuteurs, contrôle les accès et traite les flux d’information multicanaux.
En back office, il/elle rédige les écrits professionnels, gère agendas et réunions, numérise, classe et archive, constitue et suit les dossiers et commandes, et traite les réclamations de premier niveau. Il/elle exerce dans tout type de structure : entreprise, administration, association.
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