Séquence 1 – Acquérir les bases de la communication interpersonnelle
- Comprendre la communication, son rôle, ses composantes, ses obstacles…
Séquence 2 –Communiquer efficacement
- Cibler son objectif
- Soigner sa communication verbale et non verbale
- S’ouvrir à l’autre
Séquence 3 – Développer une communication bienveillante
- Les différentes attitudes d’écoute, l’écoute active
- Les principes de la communication « non violente » (CNV), la méthode OSBD (Observation, Sentiment, Besoin, Demande)
Modalités de la formation
Formation dispensée en présentiel sur 2 jours, soit 14 heures.
- Formation interentreprises : dans les locaux de Neoptima. Consultez nos prochaines sessions ou indiquez-nous la période souhaitée.
- Prochaine session les 13 et 14 avril 2026
- Formation intra-entreprise : dans vos locaux ou tout autre lieu sur l’Occitanie. Un devis personnalisé vous sera proposé après analyse de votre besoin.
Pour toute demande de devis ou programme de formation détaillé, information complémentaire ou inscription, contactez-nous !
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