Vous aurez pour mission d’accompagner les activités de vente en réalisant le suivi des dossiers des prospects.
Il s’agira d’établir et traiter administrativement les dossiers d’inscriptions de nouveaux apprenants, transmis par les Conseillers en Formation.
Vous aurez ainsi pour missions :
Traitement des dossiers d’inscription :
- Vérification de la complétude et de l’exactitude des informations des dossiers d’inscription prospects transmis par les Conseillers en Formation ;
- Préparation et montage des dossiers dont la vente est validée par les Conseillers en Formation, sur la base de la fiche de renseignement et sur demande
- Finalisation de la création de la commande dans les outils internes (PRM, Salesforce…) et externes (FNE, EDOF)
- Transmission des dossiers au service Administration des Ventes, et suivi jusqu’à validation
Suivi du portefeuille administratif :
- Gestion du portefeuille dans l’outils dédié (statut, validations)
- Synthèse de l’activité auprès de l’équipe (rapport d’activité, relances, pistes d’amélioration)
Relation avec les prospects :
- Reprise du dossier administratif, par communication écrite
- Relances téléphoniques/électroniques afin de compléter les dossiers des prospects pour finaliser l’inscription
- Réponses de premier niveau aux sollicitations des prospects via nos outils d’entreprise
Poste à pourvoir dès que possible.
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