En quoi consistera votre travail ?
Après un processus de formation interne, vous serez en mesure de dispenser un support technique de niveau 1 aux utilisateurs de la zone EMEA à distance ou en présentiel.
Cela implique la gestion d’incidents, le déploiement et la maintenance des outils de travail (PC, téléphones fixes, téléphones mobiles, tablettes, imprimantes, etc…).
Vous travaillerez de manière organisée en suivant les modes opératoires fournis par la DSI et serez aussi amené(e) à participer à des projets de déploiement liés à l’infrastructure.
Quel sera votre environnement de travail ?
Vous êtes basé(e) sur notre siège social situé à Uchaud (30).
Vous rejoignez la DSI, qui assure le support informatique de plus de 700 utilisateurs, répartis sur 13 sites, dans 8 pays équipés d’outils modernes pour accompagner la croissance de l’entreprise. Vous ferez notamment partie de l’équipe Service Desk qui est composée de 3 personnes en France et 1 en Afrique du Sud.
Ce poste est à pourvoir en alternance pour une durée de deux ans.
.
