Se perfectionner à l’anglais professionnel Relation client avec certification – NIMES – Formation Gard – Nîmes

Présentation de la plateforme Global Exam

Réalisation du test de niveau sur la plateforme Global Exam

Situer les aspects importants de la langue anglaise :

Les différents temps de conjugaison (les deux présents, le futur, le conditionnel)

La construction des phrases (affirmative, négative, interrogative)

Utiliser du vocabulaire professionnel pour communiquer avec ses clients

Communiquer avec un client mécontent

Mise en situation avec Global Exam

Apport d’explications complémentaires sur la langue anglaise selon les besoins

La conjugaison du ‘present perfect’ (forme affirmative, négative, interrogative) : construction et utilisation

La conjugaison du Prétérit (forme affirmative, négative, interrogative) : construction et utilisation

Comprendre les différences entre ces deux temps

Utiliser du vocabulaire professionnel pour communiquer avec ses clients :

Thème abordé : Mener un entretien d’embauche

Présentation des épreuves de la certification TOEIC

Entrainement aux épreuves de la certification sur Global Exam

Apport d’explications sur la langue anglaise selon les besoins (individuel et/ou collectif)

Les différents modaux et leur utilisation

Utiliser du vocabulaire professionnel pour communiquer avec ses clients

Vocabulaire professionnel vu dans les entrainements au TOEIC : le monde du travail (les différents métiers, les différents lieux professionnels, …)

Evaluation certification professionnelle TOEIC

https://www.emploilr.com/formation/offres-formation/fic/se-perfectionner-a-l-anglais-professionnel-relation-client-avec-certification-nimes_14494.html

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