Bienvenue au Campus Studi !
Studi souhaite recruter et former. Pour cela, nous te proposons une expérience académique et professionnelle unique et exaltante !
Nous sommes une entreprise jeune, dynamique, en pleine expansion avec de belles perspectives d’avenir. Nous souhaitons te proposer de faire partie de cette belle aventure !
Nous venons de créer une opportunité extraordinaire : Le Campus Studi, une alternance, une formation et pourquoi pas un CDI à la clé !
Ton aventure commencera par une phase d’intégration afin de créer une équipe soudée, à toi d’écrire la suite …
Nous recherchons pour septembre sur notre site de Pérols, un Chargé d’opérations CRM (F/H) pour rejoindre nos équipes, tout en suivant le MBA Marketing et communication proposée par Studi !
Au sein de l’équipe, vous serez en charge de :
• Participer à l’élaboration de la stratégie et du plan d’animation CRM sur son périmètre, en lien avec nos personas, l’historique, les enjeux business, les tendances marché, l’actualité de l’école.• Gérer les opérations des campagnes CRM tous canaux confondus (email, SMS, WhatsApp) : réalisation des briefs créatifs, conception des emails dans notre email builder (Dartagnan), ciblage et programmation des campagnes dans notre outil CRM (Salesforce Marketing Cloud) ; livrables dans les qualités, coûts et délais attendus.• Assurer le reporting et les analyses : suivi des KPIs CRM et business, optimisation des performances, test & learn, REX, analyse du comportement client, segmentation, renforcement de la connaissance client.• Coordonner les opérations avec les autres équipes : Design, produit, direction commerciale, IT, data• Participer à la gestion de projets : Optimisation et industrialisation des campagnes (personnalisation, automatisation, création de templates, modèles de ciblages…), recommandation de nouveaux ciblages, utilisation de nouvelles fonctionnalités liées à nos outils CRM, approche IA…• Maintenir une veille concurrentielle et apporter des recommandations afin de créer des campagnes toujours plus inspirantes et innovantes permettant d’accroître la conversion et la valeur de la base.
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