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Communiquer efficacement à l'aide de Microsoft Outlook en créant, envoyant et gérant des messages professionnels. Concevoir des messages complets en intégrant des pièces jointes, des signatures, des liens et des options d'envoi adaptées. Organiser et administrer ses contacts et son carnet d'adresses. Optimiser la gestion de sa messagerie grâce aux dossiers, catégories, règles automatiques, filtres et outils de recherche. Planifier et gérer son agenda, ses rendez-vous, ses événements et ses réunions. Organiser des réunions en présentiel ou à distance et utiliser l'intégration avec Microsoft Teams pour les réunions en ligne. Paramétrer Outlook selon ses besoins (options, signatures, réponses automatiques, délégation, partage de calendriers). Utiliser les fonctionnalités collaboratives d'Outlook pour partager des calendriers, des dossiers et des informations avec les membres d'une équipe. Gérer efficacement son activité grâce aux tâches, aux priorités, aux indicateurs de suivi et aux outils d'organisation du temps. Préparer et réussir la certification TOSA Microsoft Outlook.

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