Vous travaillerez en binôme et aurait notamment la charge de :
– Rédiger la liste des opérations à effectuer pour son service à l’arrivée et au départ du bateau.
– Préparer, organiser et gérer l’escale des navires pour le compte de l’armateur, en liaison avec les clients, les transitaires et autres intervenants portuaire (Autorités portuaires, Terminaux, Représentants locaux)
– Ouvrir les dossiers à réception des nominations / Envoyer les proformas aux armateurs ou opérateurs des navires en collaboration avec le service comptabilité.
– Transmettre les instructions des terminaux, autorités portuaires, représentants locaux.
– Effectuer toute la documentation nécessaire au bon déroulement de l’opération.
– Tenir informés les clients et toutes les parties impliquées des prévisions d’escale (mail, appel téléphonique, site internet, etc.).
– Être présent à bord des navires à l’accostage et au départ, et aussi souvent que nécessaire.
– Assurer le reporting tout au long de l’escale auprès des parties concernées.
– Traiter les litiges simples clients et fournisseurs en collaboration avec le service comptabilité et la direction.
– Interagir avec les clients dans l’organisation de leurs expéditions ou importations, dans le respect de la règlementation douanières.
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