PSYCHOLOGIE ET SOCIOLOGIE DU DEUIL
* Les grandes étapes du deuil ? Définition et analyse du travail de deuil et de ses différentes phases ? Le rôle du maître de cérémonie face aux familles, compréhension et analyse des ressentis ? Le rôle de l’entreprise de Pompes Funèbres dans le travail de deuil des familles ? Le contact avec les familles / Psychologie du deuil appliquée aux pompes funèbres Les deuils particuliers ? La mort attendue / La mort « coup de tonnerre » ? Le deuil de l’enfant mort-né / Le deuil du conjoint, homme et femme face au deuil
: PRATIQUES ET RITES FUNÉRAIRES
* Les rites funéraires civils et religieux ? Historique des rites / Les rites et les cultures / Les anciens rites français ? Rites religieux monothéistes / Rites civils / Rites religieux bouddhistes ? Les traditions funéraires Les règles de protocole / La crémation ? Historique et évolutions / Position des cultes ? En France : démarches / Législation ? Destinations des cendres, crémation et environnement
: ENCADREMENT D’UNE ÉQUIPE
* Les techniques de management ? Les styles de management ? La gestion du temps et des priorités ? La gestion des conflits ? L’attribution des tâches ? Diriger une équipe de cérémonie ? Organisation et méthodologie de travail
LÉGISLATION ET RÉGLEMENTATION FUNÉRAIRE
* Les règles applicables aux opérations funéraires, y compris les contentieux liés à l’organisation desfunérailles ? Introduction à la réglementation funéraire ? Réglementation sur les fournitures obligatoires et sur les transports de corps ? La loi et les règlements d’hier à nos jours, la loi du 8 janvier 1993 et son évolution ? Information des familles / Obligation de formation / DE de thanatopracteur ? La gestion des chambres funéraires, des chambres mortuaires et des crématoriums ? L’habilitation des pompes funèbres / La réforme des fournitures funéraires ? Statut et destination des cendres / Délais à respecter dans l’organisation des obsèques ? Autorisation et déclarations administratives ? Certificat de décès / Déclaration de décès / Admission de corps à la chambre funéraire ? Demande de crémation / Demande d’exhumation de corps ? Cimetières et réglementations / Jardin du souvenir ? Concessions / Caveaux / Sépultures / Columbarium / Travaux de marbrerie ? Les contentieux liés à l’organisation des funérailles
: CONCEPTION ET ANIMATION CÉRÉMONIE
* Les lieux et les équipements ? Cérémonie catholique à l’église / Cérémonie musulmane / Cérémonie juive ? Cérémonie au cimetière / au crématorium / Cérémonies civiles ? La prise de parole en public ? Le maître de cérémonie : définition, rôle et aptitude ? La préparation des cérémonies avec les familles ? L’élocution et la gestuelle face au public ? L’application des règles de protocole ? Les cérémonies avec honneurs aux couleurs nationales
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