Phase 1 :
M1 – Positionnement / Intégration
M2 – Prise en main des outils de digitalisation / Initiation informatique
M3 – L’économie du secteur / Métier du numérique
M4 – Techniques de recherche de stage / Coaching
M5 – Soft skills
M6 – Citoyenneté / Citoyenneté numérique
Phase 2 :
BLOC 1 – « Assister ou dépanner les utilisateurs »
– Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
– Assister à l’utilisation des ressources collaboratives et bureautiques
– Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique
BLOC 2 – « Mettre en service des équipements numériques »
– Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur
– Intervenir sur les composants matériels d’un ordinateur fixe ou mobile
– Contribuer à la sécurité d’un équipement numérique et de ses données
BLOC 3 – « Intervenir sur les éléments de l’infrastructure »
– Installer et configurer les équipements et services réseaux
– Intervenir sur un réseau sécurisé
– Intervenir sur un annuaire Active Directory
– Assurer sa veille technologique
– Utiliser l’anglais dans son activité professionnelle en informatique et télécommunication
Compétences transverses :
• Assurer sa veille technologique et informatique
• Adopter un comportement orienté client et une posture de services dans son activité
Les 2 blocs de compétences sont en lien avec le référentiel du Titre professionnel du ministère
du travail, du plein emploi et de l’insertion.
Phase 3 :
M7 – Transition écologique et énergétique
M8- SST
M9 – Stage en entreprise
M10 – Techniques de recherche d’emploi
M11 – Bilan de fin de parcours
M12 – Révisions
EXAMEN – Titre Professionnel TAI
Préparer le DP et passer l’examen théorique et pratique du Titre « Technicien(ne) d’Assistance en Informatique DREETS » – Niveau 4 (BAC Pro).
Possibilité de validation partielle des blocs de compétences
Emploi / métier de rattachement : technicien de maintenance informatique, technicien de déploiement, technicien d’assistance en clientèle, technicien de SAV, technicien support…
Les équivalences et passerelles seront abordées lors de l’entretien de positionnement.
Possibilité de poursuivre ses études vers le Titre Technicien(ne) Supérieur(e) Systèmes etRéseaux.
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