Formation professionnelle

La formation Titre Professionnel Réceptionniste en hôtellerie à Montpellier vous permet de : -Accueillir, informer et conseiller les clients dans un hôtel, en Français, en Anglais et dans une autre langue étrangère (espagnol, allemand) -Maîtriser les techniques d'accueil et de communication en tenant compte des spécificités des clients -Assurer les opérations administratives et comptables -Clôturer l'activité -Gérer les flux d'informations en français et en langues étrangères -Assister les clients d'un hôtel dans l'organisation de leurs déplacements et de leurs loisirs -Commercialiser les produits et les services d'un hôtel

Face au risque d'incendie, il est primordial de protéger les employés et le public présent au sein de l'entreprise. Pour ce faire, il est nécessaire de prévoir leur évacuation ou leur mise en protection dans des espaces d'attente sécurisés en cas d'accident. Les exercices d'évacuation sont donc indispensables. Ces exercices incendie ont pour objectif : - de familiariser le personnel aux gestes et comportement à adopter en cas de procédure d'évacuation incendie - de découvrir les signaux sonores et visuels des alarmes incendie installées dans vos locaux - de connaître les espaces d'attente sécurisés et autres refuges - de localiser les issues de secours, ainsi que les points de rassemblements installés par votre entreprise - de mettre en application les consignes de sécurité, et ainsi en vérifier les performances - de passer en revue l'état et la fonctionnalité de vos infrastructures - de vérifier l'assimilation des rôles de votre personnel en cas d'évacuation. Références réglementaires : Code du travail (Art R4227-39).

Le BPJEPS APT - Titre AATL se déroule à Nîmes, dans le centre de formation d' Anim Sport by MUC. C'est un diplôme professionnalisant se déroulant sur une année et s'effectuant en alternance. UNE FORMATION - DEUX DIPLOMES Le titulaire du BPJEPS APT AATL est un éducateur sportif plurivalent qui détient aussi le titre professionel d'animateur d'activités touristiques et de loisirs. Il exerce ses fonctions en autonomie au sein des diverses structures promouvant les A.P.S. (collectivités territoriales, associations, établissements d'A.P.S, villages et clubs de vacances, hôtellerie de plein air, parcs de loisirs...) L'animateur possède les compétences pour initier à la pratique d'activités physiques diversifiées dans trois domaines : - Les activités physiques d'entretien corporel, - Les activités physiques à caractère ludique, - Les activités physiques en milieu naturel. L'animateur(trice) participe aussi à la conception des programmes d'activités de loisirs de la structure et crée des supports d'information et de promotion des animations en hôtellerie de plein air. Ses activités sont variées et peuvent comporter les arts du spectacle, l'animation de loisirs culturels et les activités physiques d'ordre ludique et utilise l'anglais pour la clientèle étrangère. Ce diplôme de niveau IV permet à son titulaire d'encadrer, d'animer et de monter des actions d'animation au bénéfice d'un large éventail de public (enfants, adolescents, adultes, seniors ...). Pour tout autre question, vous pouvez contacter Mr Morereau Philippe, Responsable formation : Philippe.morereau@mucomnisports.fr - 04 99 58 35 35

Maintenir les compétences du SST, définies dans le référentiel de formation, à un niveau au moins équivalent voir supérieur à celui de sa formation initiale.

- Acquérir la qualification de Chargé d'accueil Touristique et de Loisirs afin d'exercer un emploi offert par l'hôtellerie de plein air, les ports de plaisance, les villages vacances, les offices de tourisme, les maisons de pays .... - Le chargé d'accueil, accueille, informe et oriente les visiteurs. - Gère la relation clientèle sur de la réservation. Structure, organise et diffuse de l'information touristique via l'outil informatique .... METIERS VISÉS : Hôte, hôtesse d'accueil et d'information - hôte, hôtesse de tourisme - chargé (e) d'accueil.