Alors que les fêtes de fin d’année sont pour beaucoup synonymes de repos et de vacances en famille, les employés de certains corps de métier sont sur la brèche les jours fériés. Aujourd’hui, rencontre avec le personnel de l’Ehpad MBV La Méridienne à Béziers.
Il est 10 h passées, le 24 décembre, à la résidence MBV la Méridienne. En cette matinée humide et froide, devant l’entrée de la maison de retraite, des jardiniers sont à pied d’œuvre. À l’intérieur de l’Ehpad, sur son fauteuil, une dame demande à pouvoir sortir pour fumer une cigarette. Une autre se fait coiffer dans la petite salle « Salon de coiffure ».
Il n’y a pas de bruit. À quelques heures du réveillon de Noël, le calme règne dans l’établissement. Certains résidents ont déjà quitté les lieux pour fêter la Nativité en famille. Le personnel de l’établissement est, lui, sur la brèche. Stéphanie Boch, la responsable des animations, fait partie de ceux qui ont travaillé pendant les fêtes de fin d’année, que ce soit pour Noël ou pour le jour de l’An.
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Une organisation en amont
Fêtes ou pas, l’établissement, qui accueille une centaine de résidents, ne peut pas fonctionner avec un personnel réduit. Alors il faut s’organiser. Cela commence dès la fin du mois d’octobre : « Tous les postes des gens qui partent en vacances sont remplacés, explique Stéphanie Boch. Nous avons une liste de personnes, qui ont déjà travaillé pour nous, que nous sollicitons. Il est préférable que les résidents les aient déjà vus. »
Des employés sont aussi appelés en renfort. Une aide-soignante de confort était, par exemple, présente pour Noël. Réflexologie, sorties individualisées… Accompagnée de deux autres consœurs, elle est restée aux petits soins des pensionnaires : « Nous travaillons en général une fête sur deux, précise Stéphanie Boch. Nous nous organisons en interne afin de prendre en compte notre vie personnelle et le travail. »
Ce ne sont pas des journées normales
De surcroît, pendant les fêtes de fin d’année, le personnel met les bouchées doubles pour contenter et prendre soin des personnes âgées :« Pendant les fêtes, ce ne sont effectivement pas des journées normales, assure Pauline Thulliez, la psychologue de La Méridienne. Nous portons une attention particulière à tout ce qui est décoration, accompagnement. On se déguise même. Tout le mois tourne autour des fêtes. »
Pendant, donc, que beaucoup font bombance, ripaillent et profitent de leurs vacances, les employés de l’établissement sont plus que jamais sur la brèche en cette fin d’année. Et visiblement, à La Méridienne, on prend son travail à cœur : « J’aime beaucoup mon métier, sourit Stéphanie Boch. Nous apportons beaucoup aux résidents, mais ils nous apportent tout autant en retour. Nous vivons un véritable moment de partage avec eux. Il y a un lien permanent avec tout le monde. En fait, que ce soit, Noël ou le premier de l’An, c’est un jour comme un autre. Avec le temps, on s’habitue aussi à travailler pendant les fêtes. En ce qui me concerne, dans ma famille, ils sont tous dans le milieu médical. Mes parents travaillaient dans les hôpitaux. Je les ai donc toujours vus travailler pendant les fêtes. »
Le soir du réveillon de Noël, le lendemain et le 31 décembre au soir, un repas est offert au personnel qui travaille à La Méridienne. De quoi vivre un peu plus agréablement son métier pendant que beaucoup profitent des fêtes de fin d’année en famille.
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